マーケティングの教科書 経営者 営業 商品開発 研究開発 消費者が商品に求めているものは何か 顧客ニーズ 顧客価値を生む 即決
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内容紹介
マーケティング部や商品部に必須の能力やスキルをハーバード・ビジネス・レビューの名著論文で学ぶ!
セオドア・レビット、フィリップ・コトラー、フレデリック・ライクヘルド、クレイトン・クリステンセンなど斯界の権威の名著論文を、ハーバード・ビジネス・レビュー編集部が厳選しています。
本書の主な対象読者は、経営者はもちろん、営業、商品開発、宣伝、広報、研究開発(R&D)などの各部門のマネジャーから一般社員までとなります。
ほとんどのビジネスパーソンが読者対象ということなのですが、実際、経営学の大家、ピーター・ドラッカーは代表著書『マネジメント』の第一章でこう書いています。「企業の目的は、顧客の創造である。したがって、企業は二つの、そして二つだけの基本的な機能を持つ。それがマーケティングとイノベーションである」。企業の機能を実現するのは人ですから、マーケティングは、全ビジネスパーソンが果たすべき基本的な業務なのです。
そのマーケティングに関して、世界で最も有力な米国のマネジメント誌Harvard Business Review(HBR:ハーバード・ビジネス・レビュー)に掲載された論文から、HBR編集部が一〇本を厳選したものが、本書です。超一級の執筆者のラインアップになっています。
第1章「営業とマーケティングの壁を壊す」は、フィリップ・コトラー(ノースウェスタン大学ケロッグスクール教授)らが、営業部門とマーケティング部門のコラボレーションを実現させる方法を説いています。両部門はしばしば、限られた予算や人員などの経営資源を奪い合い、役割分担などで反目しがちですが、それを打開することでのメリットを本稿は示します。マーケティング理論の権威による現実的な提言で、即効性があります。
第2章「セグメンテーションという悪弊」は、「イノベーションのジレンマ」や「ジョブ理論」で有名なクレイトン・クリステンセン(ハーバード・ビジネス・スクール教授)らによる、ジョブ理論に基づくマーケティング論です。消費者が商品に求めているものは何かを考え、顧客が処理しなければならないジョブに焦点を当てて経営すべきだと強調します。
この考えのもとになるのが、セオドア・レビット(ハーバード・ビジネス・スクール名誉教授)の第3章「マーケティング近視眼」。ビジネスパーソン必読の論文です。鉄道会社が衰退したのは、経営者の発想が製品中心(鉄道という製品事業)だったためというわかりやすい事例で、顧客中心(顧客にとっては移動する手段)の経営の重要性を説きます。
──本書「はじめに」より、第3章までの紹介を一部抜粋
『マーケティングの教科書』目次
はじめに
第1章 営業とマーケティングの壁を壊す
フィリップ・コトラー ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授ほか
第2章 セグメンテーションという悪弊
クレイトン M. クリステンセン ハーバード・ビジネス・スクール 教授ほか
第3章 マーケティング近視眼
セオドア・レビット 元ハーバード・ビジネス・スクール 名誉教授
第4章 マーケティング再考
ローランド T. ラスト メリーランド大学 ロバート H. スミス・スクール 特別ユニバーシティ・プロフェッサーほか
第5章 顧客ロイヤルティを測る究極の質問
フレデリック F. ライクヘルド ベイン・アンド・カンパニー 名誉ディレクター
第6章 「つながり」のブランディング
デイビッド C. エデルマン マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル
第7章 ブランド・コミュニティ 7つの神話と現実
スーザン・フォルニエ ボストン大学 スクール・オブ・マネジメント 准教授ほか
第8章 ブランド評価の新手法:ブランド・リポート・カード
ケビン・レーン・ケラー ダートマス大学エーモス・タック・ビジネススクール教授ほか
第9章 女性の消費力が世界経済を動かす
マイケル J. シルバースタイン ボストン コンサルティング グループ シニア・パートナー&マネージング・ディレクターほか
第10章 法人営業は提案力で決まる
ジエームズ C. アンダーソン ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント教授ほか
内容（「BOOK」データベースより）
顧客ニーズを知り、顧客価値を生む、ビジネスの基本を『ハーバード・ビジネス・レビュー』の名著論文で習得する!フィリップ・コトラー、クレイトン・クリステンセン、セオドア・レビット、フレデリック・ライクヘルド、デイビッド・エデルマン、ケビン・ケラー…超一級論者によるマーケティングベスト論文10選。
状態は目立つやけや汚れ、破れや落丁等見られず良いかと思われます。初版本になります。
発送方法はゆうメール発送を予定しております。