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販売会社/発売会社:日本経済新聞出版社
発売年月日:2012/09/27
JAN:9784532318260
日本マクドナルド社長が実践してきた経営を語ったのが本書。売れたという数字だけを追うのではなく、数字やデータでは見えてこない売れたものが「偶然売れたのか、それとも努力と工夫で売ったのか」を分析し、お客様の期待を超えることが大事だと言う。ビジネスで成功するための実践的な考え方”が詰まっています。