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C
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当店の商品は別途商品倉庫にて管理し、出荷をさせて頂いておりますので全て宅配便でのお届けでのお渡しとなります。
ご了承下さいませ。
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当店の商品は別途商品倉庫にて管理しておりますのでご了承下さいませ。
また一般の方の立入りをお断りさせていただいておりますので直接、お越しいただいてもご対応できかねますので、ご了承下さい。
※2019年10月より10%となります。
【銀行振込(ジャパンネット銀行)】
発送は入金確認後になります。
入金確認は13:00に行っております。13:00以降の入金に関しましては翌営業日が最短の発送日となります。
発送準備および集荷の都合上、13:00以降は全て翌営業日対応となります。
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・代金引換の場合 ご注文内容を確認後、3営業日以内 (定休日を含まず)
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◆オークション落札
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(上記期間内にご連絡があった場合に限らせていただきます。)
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・メーカー保証が有る場合
落札者様にてメーカーで対応して下さい。当方では対応致しません。
(初期不良等含みます)
対象商品
・ジャンク品と記載のある商品を除く、初期動作不良の商品。
保証対象外のもの(一例)
・ジャンク品表記のあるもの
・周辺機器との相性等によっての故障や原因不明の症状等
・当方で不具合の確認が取れなかった場合
・落札者様の故意、過失またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかった為に起きた傷害(破損や自然災害による破損など)
・改造、調整、部品交換等をなされたことにより生じた故障・損傷の場合
・外部からの要因で故障が発生した場合
(停電・電源・電圧・ケーブル等の故障・災害)
・外傷が酷い、販売時の付属品等が揃っていない場合。
・消耗品
(バッテリーや液晶のバックライト、プリンタのインク、トナー等)
・メーカー保証書があるのにも関わらず紛失している場合
・製品の相性などが原因の不具合
・ソフトウェアの不具合(インストールOS含む)
・商品の説明に記載のある症状
・商品の通常の使用において起こる劣化
・キートップのテカリ
・キートップが完全に消えている物が3点以上
・タッチ感・クリック感が弱い
・バックライトの光漏れ
・通常使用に耐えうる程度の輝度落ち
・通常使用に耐えうる程度の色ムラや輝度ムラ
・固定部が緩くても保持可能な物
・ダミーカード、ゴム足、着脱可能なカバー類、シール類などの有無
・ファン、ハードディスクなどの駆動音
・バッテリー充電不可(本体、バッテリー自体問わず)
・お届け時に梱包資材や商品外箱に欠損が有った場合の初期不良に関して
輸送事故の可能性が御座います。
お手数かと存じますが、運送会社までお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
※HDDのセクター・クラスターチェックは行っておりませんので、不良セクター・クラスターに付きましては保証対象外とさせて頂きます。
※液晶画面のドット抜け、常時点灯につきましては可能な限り確認しておりますが、これは不良や故障ではなく仕様となっており、メーカーの対応もそのような形となっていますので、交換・返品等はお受けできません。
※光学系ドライブの読み込みテストではCD-RW・DVD-RAM・DVD-RW・CD・DVD等で作成されたコピーメディアでの読み込み・書き込み、音楽CD・DVDの読み込みは確認しておりませんので保証対象外とさせて頂きます。ご了解ください。
トラブル時の対応
・不具合が発生した場合は、商品の返品にて対応させて頂く場合が御座います。
・動作不良時にはそのままの状態でご連絡下さい。分解、改造、増設、組換えなど加えられた場合は対象外となりますので、ご注意願います。
■初期不良時の対応手続きの流れ
※サポート範囲は国内限定です。
※保証対応中の代品提供は行っておりません。
※初期不良品をお送り頂けない場合は保証対応は出来ません。
※修理は行っておりません。
※特別な記載がない限り返金での対応となります。
※メーカーが推奨していない使用・環境下での不良に関しましては対応できません。
○初期不良による手続きの流れ
①当店へ初期不良があった旨をメールにて連絡下さい。
②当店から初期不良のご案内メールをお送りいたします。
※当店の連絡がないまま商品を当店へ返送された場合、受取拒否させていただきますのでご注意下さい。
③商品(同梱された付属品を含む全て)を用意して頂き返送してください。
万一内容物に欠品がありますと初期不良対応の手続きが出来ませんのでご注意下さい(当方からの返品連絡後3日以内にご返送いただけない場合も同様)。
返送には佐川急便を御利用頂き、「着払い」にて発送して下さい。
※やむを得ない場合を除き、運送業者は佐川急便でのご返送をお願いいたします。
○初期不良の判断
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(商品の不良が確認されない場合、商品を着払い便にて再送付させて頂きます)
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・新品、未使用商品をご購入頂いた場合で、既にご使用した商品
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