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当店の商品は別途商品倉庫にて管理し、出荷をさせて頂いておりますので全て宅配便でのお届けでのお渡しとなります。
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記載がある不具合は、参考程度とお考えください。
又、返品・クレーム・サポート等にはお応え出来ませんのでご理解の上、入札お願いいたします。
(※ノンクレーム・ノンリターン・ノンサポートの商品も同様です。)
※ジャンクおよび保証がない商品に関しましては如何なる理由がありましても交換・返品・返金対応は致しません。予めご了承の上、ご入札をお願い致します。簡易チェックとなりますのでリスクがあることをご理解下さい。
当店の商品は別途商品倉庫にて管理しておりますのでご了承下さいませ。
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◆オークション落札
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対象商品
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保証対象外のもの(一例)
・ジャンク品表記のあるもの
・周辺機器との相性等によっての故障や原因不明の症状等
・当方で不具合の確認が取れなかった場合
・落札者様の故意、過失またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかった為に起きた傷害(破損や自然災害による破損など)
・改造、調整、部品交換等をなされたことにより生じた故障・損傷の場合
・外部からの要因で故障が発生した場合
(停電・電源・電圧・ケーブル等の故障・災害)
・外傷が酷い、販売時の付属品等が揃っていない場合。
・消耗品
(バッテリーや液晶のバックライト、プリンタのインク、トナー等)
・メーカー保証書があるのにも関わらず紛失している場合
・製品の相性などが原因の不具合
・ソフトウェアの不具合(インストールOS含む)
・商品の説明に記載のある症状
・商品の通常の使用において起こる劣化
・キートップのテカリ
・キートップが完全に消えている物が3点以上
・タッチ感・クリック感が弱い
・バックライトの光漏れ
・通常使用に耐えうる程度の輝度落ち
・通常使用に耐えうる程度の色ムラや輝度ムラ
・固定部が緩くても保持可能な物
・ダミーカード、ゴム足、着脱可能なカバー類、シール類などの有無
・ファン、ハードディスクなどの駆動音
・バッテリー充電不可(本体、バッテリー自体問わず)
・お届け時に梱包資材や商品外箱に欠損が有った場合の初期不良に関して
輸送事故の可能性が御座います。
お手数かと存じますが、運送会社までお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
※HDDのセクター・クラスターチェックは行っておりませんので、不良セクター・クラスターに付きましては保証対象外とさせて頂きます。
※液晶画面のドット抜け、常時点灯につきましては可能な限り確認しておりますが、これは不良や故障ではなく仕様となっており、メーカーの対応もそのような形となっていますので、交換・返品等はお受けできません。
※光学系ドライブの読み込みテストではCD-RW・DVD-RAM・DVD-RW・CD・DVD等で作成されたコピーメディアでの読み込み・書き込み、音楽CD・DVDの読み込みは確認しておりませんので保証対象外とさせて頂きます。ご了解ください。
トラブル時の対応
・不具合が発生した場合は、商品の返品にて対応させて頂く場合が御座います。
・動作不良時にはそのままの状態でご連絡下さい。分解、改造、増設、組換えなど加えられた場合は対象外となりますので、ご注意願います。
■初期不良時の対応手続きの流れ
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※保証対応中の代品提供は行っておりません。
※初期不良品をお送り頂けない場合は保証対応は出来ません。
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※特別な記載がない限り返金での対応となります。
※メーカーが推奨していない使用・環境下での不良に関しましては対応できません。
○初期不良による手続きの流れ
①当店へ初期不良があった旨をメールにて連絡下さい。
②当店から初期不良のご案内メールをお送りいたします。
※当店の連絡がないまま商品を当店へ返送された場合、受取拒否させていただきますのでご注意下さい。
③商品(同梱された付属品を含む全て)を用意して頂き返送してください。
万一内容物に欠品がありますと初期不良対応の手続きが出来ませんのでご注意下さい(当方からの返品連絡後3日以内にご返送いただけない場合も同様)。
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※やむを得ない場合を除き、運送業者は佐川急便でのご返送をお願いいたします。
○初期不良の判断
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※返品後検査をさせていただき、不具合の再現が確認された場合に限り、返金対応をさせていただきます。
(商品の不良が確認されない場合、商品を着払い便にて再送付させて頂きます)
【症状確認・ご返金作業に5~14日間の日数を頂きますことをあらかじめご了承下さい。】
◇ご返金の金額はお振込いただいた金額(商品代金・消費税・送料)のみとなります。
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・代金引換でご購入の場合→運送業者から商品を受け取る際の領収書兼送り状
・お振込の場合→銀行振込の控え
上記の書類が領収書としてご利用いただけます
発送方法の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
オークション終了後2日以内にご連絡をお願い致します。
商品落札日を含め3日以内にご連絡いただけない場合、落札者都合によるキャンセル扱いとさせていただく場合がございますのでご了承ください。
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土・日曜日は、月曜日
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恐れ入りますが、落札後に落札者様にご連絡致しましても返答・連絡が取れないような入札が見受けられます。新規の方、マイナス評価有りの方は場合により、当方の判断で入札を取消させて頂く事があります。
以上をご了承の上、ご入札頂けますようお願い申上げます。
取引完了に伴う評価につきまして、商品発送直後に当方から評価をさせて頂いております。なお、評価不要のご希望が御座いましたら落札後、オーダーフォームの要望欄にその旨ご連絡下さい。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※評価不要の場合、必ずご連絡下さい。一度評価したものは取り消すことが出来ませんので発送前までにご連絡をお願いします。
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