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口コミ伝染病 お客がお客を連れてくる実践プログラム ★ 神田昌典 ◆ 仕掛け方を実践的に指導 コントロール法 お客が勝手にしゃべり出す
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■タイトル：口コミ伝染病 お客がお客を連れてくる実践プログラム
■著者：神田 昌典
■ページ数：274ページ
■出版社：フォレスト出版
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内容
モノが売れないといわれて久しい。いくら良い商品でも、数億円の宣伝費を使っても、販売に直結してこない時代になってしまっている。ところが一方では、ある日突然、思いがけないモノがヒット商品になる時代でもある。ヒットの秘密は何かと分析すると、口コミだという。 この本では口コミ5つの間違った常識、お客がしゃべりたくなる7つの引き金、口コミの伝染プロセス、鍵となる6つの設定条件、口コミを伝染させ売り上げもアップする5つのステッププログラムをわかりやすく解説。「口コミ」をキーワードに、お客の話題になる会社づくり、営業販売戦略づくりをし、口コミを味方につけようというものである。 話の流れ全体は、広告代理店的な美辞麗句に彩られているため、悪く言えば、いやらしいほどの営業トークが鼻につく。「本当に信用していいのか？」と考えてしまう内容の軽さが気になる人もいるだろう。しかし良く言えば、マーケティングの知識がない人でも読みやすく、非常に理解しやすい内容にまとまっている。 本書ではいっさい言葉として出てこないが、日本流「バイラルマーケティング」本と言ってもいい。対象はいわゆるインターネット企業ではなく、チラシを打つような普通の中小企業である。そのためフリーのSEから葬儀会社まで、どんな業種にも参考になる普遍的な内容になっているのが素晴らしい。（保坂昇寿） 内容（「BOOK」データベースより） お客が勝手にしゃべり出しあなたの会社を宣伝する。感情マーケティングのカリスマ・マーケッター、待望の最新刊。全国2500社を超える中小企業が最も信頼を置く実践マーケッター・神田昌典がマーケティングの常識を破る。500社を超える成功実績付き。 内容（「MARC」データベースより） お客が勝手にしゃべり出し、あなたの会社を宣伝する! 客が客を連れてくる「口コミ」の仕掛け方を実践的に指導。口コミ五つの常識、コントロール法、口コミを伝染させ売り上げもアップする5ステップ・プログラム等を解説。
目次 第1章 井戸が枯れる前に水を汲め! 第2章 「口コミ五つの常識」を大研究する! 第3章 お客がしゃべりたくなる会社、無視する会社 第4章 あなたの会社で、口コミをコントロールするには 第5章 口コミを伝染させ、売上アップも同時に実現する5ステップ・プログラム
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