お客さまに愛される 接し方 話し方 サロン繁栄 接客術★大平 雅美★BABジャパン出版局★

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  • 個数
    1
  • 開始日時
    2019.09.18(水)20:48
  • 終了日時
    2019.09.19(木)20:48
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    あり
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    あり

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    • 出品者情報

      underthedestructionさん
      総合評価: 11055
      良い評価 100%
      出品地域:
      愛知県

    商品説明

    お客さまに愛される 接し方 話し方 サロン繁栄 接客術★大平雅美
    商品説明お客さま(クライアント)に愛される接し方・話し方 サロン繁栄の接客術 単行本 
    大平 雅美 (著) BABジャパン出版局 帯付き 2010/12/15 初版第2刷発行 中古品です。


    内容(「BOOK」データベースより)
    あなたは、本当にお客さまに信頼され、愛される存在ですか?コミュニケーション能力が向上する11の法則をレッスン。
    内容(「MARC」データベースより)
    あなたは、本当にお客さまに信頼され、愛される存在ですか? NHK、TBS、テレビ東京などでアナウンサーとして活躍し、カラーセラピストでもある著者が、コミュニケーション能力が向上する11の法則をレッスンします。   
    目次

    1 選ばれるセラピストになる
    2 30秒で決まるセラピストの印象
    3 正しい敬語で差をつける
    4 気持ちのよい電話対応
    5 もう一度、会いたい人になる
    6 クレーム対応力を身につける
    7 説明力をつけて信頼度をあげる
    8 心を開いた会話がお客様を呼ぶ
    9 相手の心理を読む話力
    10 癒しと表現の接点を探る
    11 愛される接客術の極意 
    1506 
    注意事項カバー、帯にスレあり。カバーの淵にヨレあり。書き込み等は無く状態良好です。ノークレーム、ノーリターンでお願いします。
    書き込みや線引き等を事前にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。中古品であるということをご理解の上、ご入札ください。
    入札後のキャンセルはお断り致します。希少品の場合、定価より高価になっていることがありますが、ご検討の上ご購入ください。
    落札金額+送料=お支払い金額となります。入金いただいた金額が不足している場合、商品を発送することができません。(振込み手数料はお客様ご負担となります。)現金書留、着払い、代金後払い、代引き発送は対応出来ません。手渡し不可。切手や商品券での支払いは一切受け付けておりません。早期終了・価格交渉には応じられません。
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