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神さまはお客様 船井幸雄の教え 9784054005945
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本書は現場の実例を踏まえ、普遍のテーマである顧客づくりの鉄則を、著者一流の観点でまとめた一冊です。
プロローグ 時代はもう変わり始めた／第１章 「安けりゃいい」は、商いに非ずー価格破壊はどこへ行く？／第２章 小さくても何かで一番ー独自貢献点を創造する／第３章 信用を築く経営姿勢を、お客様はよく見ているー顧客との共鳴が発展の鍵となる／第４章 幸せ社員づくりが、企業の命運を握るー幸福社員創造の二大原則／第５章 利害を超えてこそ、新しい時代が創造できるー地球にやさしい時代を築くために／エピローグ あなたの情熱こそが、夢ある未来を拓く
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