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chr********さん
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≪ご入札予定の方は以下の内容を必ずお読み下さい≫
●タイトル:できる人に学ぶテレアポの極意
●著者:竹野恵介
●ページ数:208ページ
●出版社:PHP研究所
中古の為、外観にキズ、ヤケ、使用感があります。
天・小口・地に多少のヨゴレ・ヤケがあります。
本文には使用感がありますが、書き込み等はなくご利用頂く上では問題ございません。
キズや汚れなど気になさる方、完璧を求める方、神経質な方はご遠慮下さい。
中古品ですので、ご理解出来る方のみ入札をお願いします。
クリスタルパック又はクッション梱包にてお届けします。
付属品・付録等については入札前に質問欄からお問い合わせください。通常、付属品・付録等がある場合には記載しております。記載がない場合付属しておりません。
商品によっては、非売品・絶版・入手困難・品薄・貴重品・希少アイテムの為定価よりも高額となっているものがありますので、御了承ください。
商品1つ1つに対して定価よりも高額であるか否かは記載しておりませんので、出品提示価格にご理解・ご納得頂けた方のみご入札をお願い致します。
内容
リストにずらっと並んだ電話番号。そこに順番に電話をかける。 すると「いま忙しいから」「お繋ぎできないことになっていますので」「2度と 電話してくるな!」などと言われて切られてしまう。 アポが取れることなんて、何十件に1件あるのやら......。 テレアポはつらい仕事です。嫌われています。 それでも、電話でアポは取れます。 「マインド」「リスト」「スクリプト」「話し方」がそろえば、テレアポは成功 するのです。 本書ではダメなテレアポの例を多数紹介し、どこがダメなのか、どうすれば改善 できるのかを解説します。 著者は、自らテレアポを行っていることはもちろん、テレアポ・電話営業のコン サルタントなども行っている「テレアポ職人」竹野恵介氏。自身の経験やコンサ ルタント先で出会った事例などを豊富に用いています。 これを読んで身につければ、つらいばかりでアポが取れない電話が、がらりと変 わります。営業マン必読です。 内容(「BOOK」データベースより) アポが取れているアイツは、電話で何を話しているのか?ガチャ切り・受付ブロック…テレアポなんてもうしたくない。確かにテレアポはつらいです。嫌われます。それでも電話でアポが取れる、付け焼刃じゃない本物のノウハウ。
目次 第1章 マインド篇(焦る、オドオドする人はダメ テレアポは相手に選択されると思っている人はダメ ほか) 第2章 リスト篇(経済の市場原理を理解していない人はダメ 1度断られると2度目はない、と思っている人はダメ ほか) 第3章 スクリプト篇(構成をいいかげんに作っている人はダメ ストーリーになっていない人はダメ ほか) 第4章 話し方篇(ジェスチャーを使わない人はダメ 相手の感情をくすぐれない人はダメ ほか) 第5章 その他篇(相手の言ったことをメモしない人はダメ 効率を考えない人はダメ ほか)
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