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本人確認済
中沢 康彦 (著) 日経BP社 帯付き 2010/4/19 初版第1刷発行 中古品です。
内容紹介
「答えはいつも本にある！」2010年から売れ続けるブックガイドの決定版！
星野佳路代表が実践する名著30冊?を大公開！
ビジネスリーダー必読の経営書。そのエッセンスと実践事例がこの1冊でわかる！
??―同業他社と差別化し、混戦から抜け出すために必要な教科書は？
??―コスト競争力を高め、同時に顧客満足度も引き上げるために役立つ教科書は？
??―部下のやる気を引き出して、現場のミスを減らすために役立つ教科書は？
軽井沢の老舗温泉旅館から、日本各地でリゾート施設を運営する企業へと飛躍した星野リゾート。その成長の背景には、星野佳路社長が実践した「教書通りの経営」がある。本書は、星野社長が戦略やマーケティング、リーダーシップの参考にしたネタ本30冊と、それらの本から学んだ理論の実践事例を一挙に紹介する。
「課題に直面するたびに、私は教科書を探し、読み、解決する方法を考えてきた。それは今も変わらない」――第1部「星野佳路社長が語る教科書の生かし方」より
＜星野佳路代表が実践する名著＞
『競争の戦略』（マイケル・E・ポーター著）
『コトラーのマーケティング・マネジメント 基本編』（フィリップ・コトラー著）
『The Myth of Excellence 』（ Fred Crawford , Ryan Mathews 著）
『売れるもマーケ 当たるもマーケ マーケティング22 の法則』（アル・ライズ、ジャック・トラウト著）
『いかに「サービス」を収益化するか』（DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー編集部編・訳）
『真実の瞬間』（ヤン・カールソン著）
『ONE to ONE マーケティング』（ドン・ペパーズ、マーサ・ロジャーズ著）
『ブランド・エクイティ戦略』（デービッド・A・アーカー著）
『ビジョナリー・カンパニー』（ジェームズ・C・コリンズ、ジェリー・I・ポラス著）
『1分間顧客サービス』（ケン・ブランチャード著）
『1分間エンパワーメント』（ケン・ブランチャード、J・P・カルロス、A・ランドルフ著）
＜目次＞
・星野佳路社長が語る教科書の生かし方
・教科書通りの戦略
・教科書通りのマーケティング
・教科書通りのリーダーシップ
・教科書通りに人を鍛える
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
中沢/康彦
1966年生まれ。慶応義塾大学経済学部卒業。新聞社記者を経て日経BP社に入社。「日経ビジネス」記者などを経て、現在、「日経トップリーダー」副編集長(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
目次
第1部 星野佳路社長が語る
教科書の生かし方
―定石を知り、判断ミスのリスクを最小にする
ステップ1 本を探す
書店に1冊しかないような古典的な本ほど
役に立つ
ステップ2 読む
1行ずつ理解し、分からない部分を残さず、何度でも読む
ステップ3 実践する
理論をつまみ食いしないで、100%教科書通りにやってみる
第2部 教科書通りの戦略
―難しそうに見えて、実は効果的である
どこにでもある旅館を高級旅館として再生
“その他大勢"から抜け出す
『競争の戦略』
(マイケル・E・ポーター著)
市場で埋没したリゾートを独自戦略で立て直す
他社の追随をやめ、ニッチ市場を開拓
『コトラーのマーケティング・マネジメント基本編』
(フィリップ・コトラー著)
「予約しやすさ」で他社と差別化する
コモディティ化した市場で勝つ
『The Myth of Excellence』
(Fred Crawford, Ryan Mathews著)
「変えない」でお客様の心をつかむ
長期的な視点で売上高を伸ばす
『売れるもマーケ 当たるもマーケ マーケティング22の法則』
(アル・ライズ、ジャック・トラウト著)
第3部 教科書通りのマーケティング
―「やるべきこと」をやり切ればすべてが変わる
「おいしくなかったら全額返金します」
スキー場のレストランのヒットメニューを育てる
『いかに「サービス」を収益化するか』
(DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部編・訳)
お客様への対応は数十秒の勝負
瞬時に最適判断する人材を育てる
『真実の瞬間』(ヤン・カールソン著)
おもてなし向上へ「気づき」を集める
1人ひとりにピッタリのサービスを提供
『ONE to ONE マーケティング』
(ドン・ペパーズ、マーサ・ロジャーズ著)
顧客が感じる「品質」を長期的に高めていく
ブランド価値を高める改革
『ブランド・エクイティ戦略』
(デービット・A・アーカー著)
第4部 教科書通りのリーダーシップ
―すぐに成果は出ないが、必ず成果は出る
社員の気持ちを1つにまとめる
ビジョンを掲げて会社の目指す方向を示す
『ビジョナリー・カンパニー』
(ジェームズ・C・コリンズ、ジェリー・I・ポラス著)
熱狂的ファンをつかむコンセプトを作る
競争力向上のカギは「自分たちで決める」
『1分間顧客サービス』
(ケン・ブランチャード著)
社員が持つパワーを引き出して業績回復
「任せる」から、社員は自分で考えて動く
『1分間エンパワーメント』
(ケン・ブランチャード、J・P・カルロス、A・ランドルフ著)
会社に残すべきは経営者の姿勢
堂々とした生き方を見せる
『後世への最大遺物 デンマルク国の話』
『代表的日本人』
(内村鑑三著)
第5部 教科書通りに人を鍛える
―「未経験者歓迎」で成長できる理由
1712
書き込みや線引き等を事前にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。中古品であるということをご理解の上、ご入札ください。
入札後のキャンセルはお断り致します。希少品の場合、定価より高価になっていることがありますが、ご検討の上ご購入ください。
落札金額＋送料＝お支払い金額となります。入金いただいた金額が不足している場合、商品を発送することができません。（振込み手数料、かんたん決済手数料はお客様ご負担となります。）現金書留、着払い、代金後払い、代引き発送は対応出来ません。手渡し不可。切手や商品券での支払いは一切受け付けておりません。早期終了・価格交渉には応じられません。
※3日以内に取引ナビからの商品送付先のご連絡が無い場合＆1週間以内にお振込の確認が取れない際は、キャンセル扱い（評価：非常に悪い)とさせて頂きます。 予めご了承下さい。
入金確認後の商品発送となります。宜しくお願い致します。（入金確認後の発送となりますので、お振込み日当日の発送にならない場合もあります。予めご了承ください。）
(領収書発行可能です。領収書が必要の際にはご入金前にお申し付け下さい。)
原則として、同日落札分に限り、複数落札していただいた方はサイズ・重さを計算後、送料をお知らせします。※尚、商品によっては、サイズ・重さ等により同梱出来ない場合もございます。当方、別IDでも出品していますが、商品管理の都合上、別ID出品商品との同梱は不可となります。予めご了承下さい。
かんたん決済は、落札後すぐに決済しないでください。必ず、出品者側から落札金額と送料をご連絡いたします。先に決済をされますと、余計お取引に時間がかかることになります。
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