売れる販売員は似合わないものを絶対に売らない―――すべての販売員への教科書 単行本

◇商品状態：中古A

コンディション説明：帯つきです。帯カバーに軽度のスレキズあり。本文書き込みありません、紙面良好。迅速丁寧に発送いたします。

参考コンディション
A：とても綺麗な状態、書き込み、マーカー、破れ等ない状態、カバーに多少のヤケ
B：綺麗な状態、多少の書き込み、マーカー線引がある、ページに多少のヤケがある
C：外見にヤケや破れがある、書き込み、マーカー、線引きがある、ページにヤケ
D：状態はよくない、書き込み、マーカー、線引き、破れがあるが購読が可能、付属品欠品

＊画像は実物をスキャンしたものです、光の加減により若干の色違いがございます。

◇商品情報

ISBN：9784478102046

著者：桐山 知佳

作品内容：「実際ウチであったとドキッとさせられた」「言われたことで力が抜けた」と大反響ファッション、美容部員、アクセサリー、家具ほか、すべての販売員への教科書●販売員を次々と店長に昇格させたカリスマ販売員が教える●顧客をたくさん持つ一流の販売員は、絶対に嘘は言いません。また、つくり笑いもしません。「お客様を好き」になったり、「媚びたり」する必要は販売において、まったくないのです。売れる販売員たちは、みんな必ず「商品説明」がズバ抜けています。この本では、その「商品説明」ができるために必要なスキルをすべて載せました。また、その次に大切なお客様を見ただけで、何が好きかから、どんな状態なのかまでわかる「外見観察」、何を商品説明するべきかを知るための「質問」力。この3つを中心に、販売員にとって必要な力を、この本でつけましょう。【本文より抜粋】・すればするほど「あなたのスキルがあがる」接客をしよう ・まずは絶対に、自分が可愛いこと・お客様を好きになる必要はありません・「自分が何を言うか」ではなく「相手を観察する」ことを心がける・怖い人にのまれないポイントは「おどおどしないこと」・「お仕事帰りですか?」よりは「今日は天気がいいですね」のほうが話が弾む

出版社：ダイヤモンド社

出版日：20170413
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