言ってはならない!その一言 / 高嶋 秀武 (オーディオブックCD) 9784775926130-PAN
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ある銀行員の話である。支店近くに住む未亡人、と言っても70歳をゆうに超えている
顧客が銀行にやってきた。彼女は課長代理になったばかりの彼の大事な顧客である。
自転車で日参して、ようやく5000万円の定期預金をもらったのだ。
行員は、未亡人を笑顔で迎え、ソファに案内した。
「ますますお顔の艶もよく、お元気そうですね」 お愛想を言う。
よもや預金を解約にきたのではないかと、内心気が気でない。「ところで、今日は」
「貸金庫に用があって」 彼はほっとした。当たり障りのない世間話をしたあとで、
銀行員最高の笑みを浮かべて言ったのである。
「奥様。ご安心ください。奥様の全財産の5000万円は、私が命を掛けて大切に
お預かりしておりますから」 その一言で、それまでにこやかだった未亡人の顔色が
変わった。「あ、あなた……。なんて、失礼な!」 こめかみに血管が浮き出て、
両端からつばきが溢れるままにわなわな唇を震わせている。「支店長を呼びなさい」
未亡人は叫んだ。
その行員は何が起こったかわからない。突然の怒りにおびえ、支店長室に飛び込んだ。
あわてて出てきた支店長も平謝りに謝るが未亡人の怒りは収まらない。
「こんな失礼な銀行とはお付き合いできないわ」 その場で定期預金も解約されてしまった。
～中略～
お分かりだと思うが「全財産」の一言が、未亡人を怒らせてしまった。
彼女のプライドを傷つけてしまったのだ。そして、この行員は「全財産」
という一言で顧客を失い、しかも次の人事異動を待たずに小さな支店に転勤を
命じられた。プライドを傷つける一言は、十分に人間関係をこなごなにする地雷になる。
ところが困ったことに、プライドのありかは、人それぞれに違うから難しいのだ。
～中略～
人に好かれるしゃべり方、人を説得するしゃべり方が求められている。
しかし、それだけでは不十分なのだ。相手を不快にさせない言い回しや言葉、
あるいは禁句などを口にしない防衛的なしゃべりを身につける必要がある。
仕事にしても、恋愛、近所付き合い、なんでもそうだが、すべて人間が絡まっている。
そして、人間同士を繋ぐのが、おしゃべりである。
おしゃべりはお金がかからない。しかし、使い方によってその代償は途方もない
ものに膨らむこともある。おしゃべりはすぐに消えてしまう。しかし、人を殺傷する
武器になることもあるのだ。どんなに気をつけていても、ついうっかり口が滑る
ということがある。ついうっかりの回数を極力減らし、たとえ失言しても効果的な
リカバリーをすることで、良好な人間関係を保つことができる。「失言は、
人間関係を一発で破壊する」 これを自覚することが大切なのだ。
(高嶋秀武（たかしま・ひでたけ）)
1942年、神奈川県横須賀市生まれ。
1965年、明治大学政治経済学部政治学科を卒業、ニッポン放送に入社。
ニュース、情報、スポーツ、芸能と幅広い分野で活躍。
「オールナイト・ニッポン」、「大入りダイヤルまだ宵の口」のパーソナリティを担当。
1970年代～80年代のトレンドリーダーとなる。「今日も快調！朝八時」で、
それまで不毛の地、数字がとれないといわれていた朝のラジオ市場を開拓。
1990年にニッポン放送を退社、以後フリーとなる。
長寿番組「高嶋ひでたけのお早よう！中年探偵団」では、朝の情報番組を定着させた。
現在も他分野において活躍中。
※本商品は「言ってはならない! その一言」(こう書房刊 高嶋秀武著 ISBN：978-4-7696-0953-7 240頁 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。
＜仕様＞
5枚組オーディオブックCD
■品番：9784775926130
■JAN：9784775926130
■発売日：2008.04.01
出版社 : でじじ発行/パンローリング発売
言語 : 日本語
＜収録内容＞
第1章 しゃべりは人のためならず
第2章 それを言っちゃオシマイよ～腹が立つ、気になる10の口のきき方
第3章 「しゃべり方で損する人、得する人」どこが違う?
第4章 知らないうちに人を遠ざける10のタイプ
第5章 今日からあなたもしゃべりの達人
登録日：2019-02-15
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