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よくある質問
Q.商品を複数本落札してまとめてほしい場合、送料がそれぞれに掛かってしまいます。どうしたら良いですか?
A.送料が含まれた状態で、ご注文を一度完了させて下さい。その後、同梱したい全ての注文番号と一緒に同梱希望の旨を、注文履歴のメッセージよりご連絡下さい。内容を確認次第、送料を修正致します。
Q.商品は何本まで1梱包で発送できますか?
A.700ml~1000ml程度のお酒であれば、通常12本まで1梱包での発送が可能です。13本目からは2梱包目扱いとなりますので、もう一梱包分の送料が掛かります。
※ボトルの形状等により、12本入らない場合がございます。
Q.領収書を発行してもらうことは出来ますか?
A.領収書の発行はお客様自身での発行となります。以下ヤフーのヘルプページをご参照下さい。
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938
Q.掲載写真と違うラベル、容量の商品が届きました。どうしてですか?
A.掲載写真は出品時のものになりますので、落札時によっては、容量・アルコール度数・ラベル・ボトル形状・ヴィンテージ等が写真と異なる場合がございます。ご希望の商品と異なる場合は、当店までご連絡下さい。
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