指示待ちスタッフが変わる仕組み★いつも忙しいリーダーのための★森 昭★現代書林★

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    1
  • 開始日時
    2019.10.17(木)20:05
  • 終了日時
    2019.10.18(金)20:05
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    あり
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      untotukiさん
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      出品地域:
      愛知県

    商品説明

    指示待ちスタッフが変わる仕組み★リーダー★森 昭★
    商品説明指示待ちスタッフが変わる仕組み:いつも忙しいリーダーのための 単行本(ソフトカバー)  
    森 昭 (著) 現代書林 帯付き  2013/12/26 初版第1刷発行 中古品です。


    内容(「BOOK」データベースより)  
    イライラ手帳、いきなり幹部指名、サプライズ!カンガルー出勤など、リーダーなら絶対に知っておきたいスタッフを大変身させる仕組みが満載!今日から使えるスタッフ育成評価シートなど「秘蔵コンテンツ」付。   
    「自分が動かなければ職場がまわらない」「自分が指示を出さないとスタッフが働かない」「自分が見張っていないとスタッフがサボる」と、店長、経営者、上司といったリーダー職についているあなたは、そう悩んでいませんか?叱ったり、励ましたり、おだてたりして、なんとかスタッフを思い通りに動かそうとしても、目を離すとすぐに元通りの状態。結果、すべての仕事が自分に集中して、リーダーが一人ですべてをやるはめになる。そうなると、スタッフへのイライラがつのり、ときに怒りが爆発して取り返しのつかない事態になる――。でも、もう大丈夫です。「イライラ手帳」「いきなり幹部指名」「サプライズ! 」「カンガルー出勤」といった本書で紹介している仕組みを取り入れれば、「指示待ちで無気力なスタッフ」が「すべてを任せられる仲間」に変わります!   
    著者について 
    森昭(もり・あきら)
    竹屋町森歯科クリニック院長 昭和39年、京都府舞鶴市生まれ。歯科医院の数がコンビニエンスストアの1. 6倍の7万軒という、超過剰状態の歯科業界において、医院改革をした5年間で患者数を3倍にした実績を持つ。商圏が2~3キロと言われている歯科業界において、本医院は50キロを越える。第1回「歯科甲子園」準優勝を獲得。現在はスタッフのモチベーションの高さが注目され、歯科に限らず、さまざまな業界向けに講演を行っている。また、医院のスタッフが講師として活動することも増えている。著書に「行列のできる歯科医院3」共著(デンタルダイヤモンド社)、「ドクター育成カリキュラム」共著(第一歯科出版)、「夢を叶える歯科医師たち」共著(第一歯科出版)などがある。「歯科医療」、「DHstyle」などに連載中。  
    目次


    はじめに

    第1章 いつも忙しいリーダーは指示待ちスタッフで悩んでいる
    あなたは「俺様病」になっていないか?
    『俺様病チェックリスト』であなたの現在地を確認しよう
    自分が悪くても、スタッフに謝れなかった私
    空回りだらけのスタッフ教育

    第2章 指示待ちスタッフをつくったのは、リーダーのあなただった
    メンターとの出会いが運命を変えた
    永松茂久という経営者
    一流の人材を集めるのではなく、いまいる人間を一流にする
    「FOR YOU」という考え方
    「透明の板」がスタッフを指示待ちにする
    スタッフが失敗したときは、自己重要感を上げるチャンス
    「人の話をうなずいて聞く訓練」でスタッフは変わる
    スタッフのやる気が湧き出る魔法の言葉
    永松さんがスタッフに教えてくれた大切な話
    「何を言うか」より「誰が言うか」が重要

    第3章 「イライラしない」が指示待ちスタッフを変える第一歩
    イライラしないリーダーになる
    「イライラ手帳」でイライラの原因を見つけよう
    イライラが一瞬で消える魔法の言葉
    笑顔の筋肉を鍛えて、イライラをなくそう
    ある鬼軍曹が仏になった方法とは
    ついに「透明の板」を取り外すことができた

    第4章 「任せること」でリーダーは楽になる
    「幹部が育つまで待つ」は大間違い
    いきなり幹部に指名する
    「いきなり幹部指名」で職場が変わり始めた
    「幹部教育はしない」が幹部を育てるコツ
    「いきなり幹部指名」の副作用
    「いきなり幹部指名」の余波で、スタッフ3名が退社することに……
    失敗は成功するためのチャンス

    第5章 「指示待ちスタッフ」を「頼れる仲間」に変身させる仕組み
    スタッフと考え方を共有する仕組みづくり
    スタッフに「行動原則」をインストールする
    スタッフに「行動原則」を落とし込む具体的方法
    スタッフのやる気を引き出す面接の法則
    面談の目的はスタッフをほめること
    サプライズは職場のコミュニケーションを一気に高める
    非常識な歯科医院になったら、患者数が3倍に増えた

    第6章 女性スタッフがいるリーダーに伝えたい「すごい仕組み」
    女性スタッフが多いお店に隠された「爆弾」とは?
    「女性スタッフが3年で退職すること」喜ぶリーダーは正しいのか?
    女性スタッフを守るためのふたつの決断
    清水の次郎長親分の言葉
    余剰人員の人件費は本当に回収できるのか?
    子育てスタッフが働きやすい仕組みづくり
    女性は子供を産むと、もっとバリバリ働いてくれる
    感情で仕事する女性は、男性の何倍も働く
    「カンガルー出勤」のすすめ
    地方のお店には大切な使命がある
    おわりに
    付録『スタッフ育成評価シート』  
    1601 
    注意事項※2ページほど鉛筆による書き込みがあります。カバー、帯にスレあり。カバーの淵にヨレあり。帯に少し剥がれがあります。カバー、裏表紙の上角部分に小さな折れあり。ノークレーム、ノーリターンでお願いします。
    書き込みや線引き等を事前にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。中古品であるということをご理解の上、ご入札ください。
    入札後のキャンセルはお断り致します。希少品の場合、定価より高価になっていることがありますが、ご検討の上ご購入ください。
    落札金額+送料=お支払い金額となります。入金いただいた金額が不足している場合、商品を発送することができません。(振込み手数料、かんたん決済手数料はお客様ご負担となります。)現金書留、着払い、代金後払い、代引き発送は対応出来ません。手渡し不可。切手や商品券での支払いは一切受け付けておりません。早期終了・価格交渉には応じられません。
    ※3日以内に取引ナビからの商品送付先のご連絡が無い場合&1週間以内にお振込の確認が取れない際は、キャンセル扱い(評価:非常に悪い)とさせて頂きます。 予めご了承下さい。
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    (領収書発行可能です。領収書が必要な場合は落札後にお申し付けください。)
    原則として、同日落札分に限り、複数落札していただいた方はサイズ・重さを計算後、送料をお知らせします。※尚、商品によっては、サイズ・重さ等により同梱出来ない場合もございます。当方、別IDでも出品していますが、別IDの商品は商品管理の都合上 同梱不可となります。予めご了承下さい。
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    商品落札後は取引ナビよりご住所, アパート名、部屋番号、○○様方など詳しくご連絡下さい。
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    希望があれば、購入して頂いても評価はしません。 
    発送詳細ゆうメールの場合は輸送中に破れないビニール袋と封筒のみの梱包となります。
    ②、③の場合は発送完了時に追跡番号をお知らせ致します。
    商品落札後に下記から ご希望の発送方法をお選び下さい。記載以外の発送方法には対応しておりません。
    発送方法は①ゆうメール(補償なし、追跡番号なし)の場合¥300、②レターパックプラス(補償なし、追跡番号あり)の場合¥510、
    ③ゆうパック(補償あり、追跡番号あり)の場合は以下のとおりです。
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    沖縄 ¥1330
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    送料ですが、消費税改定 等により、料金変更の場合には改定料金になりますのでご了承下さい。(日本郵便 の ホームページにてご確認下さい。)
    ゆうメール・レターパックプラスとも配達事故(不着・紛失・破損など)の補償はありません。万一の配達事故による補償は当方では致しかねますのでご了承ください。 。
    こちらの商品案内は 「■@即売くん4.21■」 で作成されました。



    (2019年 9月 26日 19時 26分 追加)
    ※2019年10月1日からの ゆうメールの送料は\310です。 ※2019年10月1日からの レターパックプラスの送料は\520です。 ※2019年10月1日からの ゆうパック(補償あり、追跡番号あり)の送料は以下のとおりです。 愛知県内 ¥810 関東、 信越、 北陸、 東海、 近畿  ¥870 東北、中国、 四国  ¥970 九州 ¥1100 北海道 ¥1430 沖縄 ¥1350 送料には梱包費を含みます。 持込割引がある発送の場合、割引分の返還は出来ませんので予めご了承下さい。

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